丰城拼团购房78群(82)
  • 浅浅:这个楼盘到底好不好?
  • 雪花飘飘:好的呢。
  • 零:这个楼盘周边环境设施怎么样?
  • 英雄:我去看过,很齐全。
  • 牛转乾坤:这个楼盘价格波动大么?
  • 日记本:这个楼盘性价比高。
  • 回忆:我建议你们去楼盘看看。
  • 大头:也可以直接咨询置业管家。
  • 吃了么:什么时候大家一起去看看啊。
  • 蓝天:上周我已经签合同了。
178人申请入群

楼层管理主要是做什么

发布时间: 2020-04-17 15:55:42

来源: 房产百科

分类: 房产百科


1、小区楼层管理主要协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡。

2、楼层管理需要建立健全业主档案工作,并持续整理业主档案归档。

3、楼层管理包含接待并跟进各类报修,根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案。

4、粘贴小区各类通知单,电话通知业主关于临时停水、停梯等事项,尽量做到表述清晰、用词准确,同时对通知内容做好相关解释工作。

5、住户服务意见调查工作,完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高本人的服务质量及服务水平。

6、楼层管理工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。


责任编辑: loulaoshi

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